TK-2026-00003
Prioridad Alta
Pago Pendiente
Laptop Hp | Cliente: Miguel Huamán De la Cruz
Ciclo de Vida del Servicio Técnico (8 Etapas)
Etapa Actual: 1. Recepción
Información del equipo
S/N:
Hardware:
Laptop Hp
Modelo:
Clave Acceso SO:
Sin contraseña
Accesorios dejados:
Funda y cargador
Falla reportada por el cliente:
Office con licencia caducada
Certificado de Garantía Técnica
Fecha Inicio Garantía:
14/11/2026
Fecha de Vencimiento:
14/02/2027
Duración de Cobertura:
3 meses
Estado de Cobertura:
Póliza Activa y Vigente
Cobertura Específica:
Cobertura técnica estándar contra defectos de fábrica.
Seguimiento y Fidelización Posventa
Historial de Contactos Posventa
No hay seguimientos registrados aún para esta entrega.
Trazabilidad Histórica de Estados y Operaciones
| Fecha y Hora | Etapa | Usuario Responsable | Detalle de la Operación / Motivo |
|---|---|---|---|
| 10/11/2026 23:19:05 | Recepción de equipo | Ing. Jefferson Huaman | Recepción inicial en ventanilla |