TK-2026-00003 Prioridad Alta Pago Pendiente

Laptop Hp | Cliente: Miguel Huamán De la Cruz

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Ciclo de Vida del Servicio Técnico (8 Etapas) Etapa Actual: 1. Recepción
1
1. Recepción
En curso (14/11)
2
2. Diagnóstico
 
3
3. Cotización
 
4
4. Aprobación
 
5
5. Reparación
 
6
6. Control Calidad
 
7
7. Entrega y Cobro
 
8
8. Garantía / Posventa
 
Información del Cliente
Ficha
Cliente: Miguel Huamán De la Cruz
DNI / RUC: 17417595
Celular / WhatsApp: 968364771
Ciudad / Ubicación: Ferreñafe
Información del equipo
S/N:
Hardware: Laptop Hp
Modelo:
Clave Acceso SO: Sin contraseña
Accesorios dejados: Funda y cargador
Falla reportada por el cliente: Office con licencia caducada
Control de Calidad y Pruebas Post-Reparación
Etapa 6
Checklist de Verificación Operativa (QA)
Comprobación obligatoria punto por punto frente al diagnóstico inicial reportado con fallas.
9 de 9 Pruebas Superadas (100%)
ESTADO COMPONENTE / PRUEBA RESULTADO QA PARÁMETROS & OBSERVACIÓN DE PRUEBA
Encendido y estabilidad
Teclado nuevo instalado
Touchpad y gestos multitáctil
Pantalla LCD y bisagras
Puertos USB & Periféricos
Wi-Fi 6 & Bluetooth 5.1
Batería y ciclo de carga
Temperaturas de procesador
Limpieza & Ensamble estético
¿Desea certificar algún componente suplementario?
Observaciones y Dictamen Técnico Final
Evidencias de Fotos de Auditoría (0/4 fotos cargadas) PNG / JPG máx. 5MB
Espacio libre
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Trazabilidad Histórica de Estados y Operaciones
Fecha y Hora Etapa Usuario Responsable Detalle de la Operación / Motivo
10/11/2026 23:19:05 Recepción de equipo Ing. Jefferson Huaman Recepción inicial en ventanilla