TK-2026-00001
Prioridad Normal
Pago Pendiente
Laptop Lenovo ipeapad | Cliente: Manuela Quevedo
Ciclo de Vida del Servicio Técnico (8 Etapas)
Etapa Actual: 1. Recepción
Información del equipo
S/N:
Hardware:
Laptop Lenovo
Modelo:
ipeapad
Clave Acceso SO:
Accesorios dejados:
Falla reportada por el cliente:
SO: muestra pantalla azul
Certificado de Garantía Técnica
Fecha Inicio Garantía:
14/11/2026
Fecha de Vencimiento:
14/02/2027
Duración de Cobertura:
3 meses
Estado de Cobertura:
Póliza Activa y Vigente
Cobertura Específica:
Cobertura técnica estándar contra defectos de fábrica.
Seguimiento y Fidelización Posventa
Historial de Contactos Posventa
No hay seguimientos registrados aún para esta entrega.
Trazabilidad Histórica de Estados y Operaciones
| Fecha y Hora | Etapa | Usuario Responsable | Detalle de la Operación / Motivo |
|---|---|---|---|
| 04/11/2026 22:13:35 | Recepción de equipo | Ing. Jefferson Huaman | Recepción inicial en ventanilla |